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ドーラーの皆様に是非お聞きしたいのですが、各ドール代理店の多くは中国人経営のところが
殆どだと思いますが、代理店からの購入トラブルの書き込みがチラホラ散見されており、
正直どこの代理店を使っても、何かしらトラブルや不良品を掴まされる可能性があるような
状況でドールを購入するか、非常に迷っております。
何かしらのトラブルをご経験された方はいらっしゃいますか？
中国の会社なんだからトラブルは大なり小なり避けられないと言いますが、中国であろうが
どこの国であろうが、トラブルがあって当たり前なんて精神で商売なんてされちゃ、
購入者側としてはたまったもんじゃありません。
例えば納期が前後する等、ドール自体に物理的トラブルがない場合ならまだしも、
ドール自体に不具合が生じるトラブルだけは本当に勘弁してほしいです。
(多少、肌の色味が違うとかはまだ許せる範囲ですが、形自体が違うとか、最初から
シリコン自体が変形してるとかそんなのは論外です)
高額な商品な上、制作時間も掛かるかなり特殊な商品でおいそれと返品交換なんてできない
事は皆様もご存知だと思いますが、だからこそ、トラブルはできるだけ最小限に押さえたいと
思うのは自然な事だと思うのですが…
長文になりすみません。端的に言うと、今購入を検討している代理店が、KUMADOLLと楽園ドール
なのですが、ショップの書き込みに良くないトラブル事例が書き込まれているので、
正直、この２つのどちらかの代理店から購入するのを躊躇しております。
楽園ドールは実はDiscordのサロンに入って様子を伺っておりますが、どうも某YouTuberさんの
ステマくさい書き込みが信用出来なくて、そこにいるメンバーの人も忖度気味にステマくさく
言っているのが更に輪をかけて信用できなくなっています。
ここの代理店から買って大丈夫だったよと言う経験がお有りの方がいらっしゃいましたら、
是非教えていただけると幸いです。
不躾な長文失礼致しました。
特に特定の販売業者に問題が報告されている場合、人形を購入する際に懸念を持つことは十分に理解できます。私はKUMADOLLやParadise Dollのような特定の販売業者に関するリアルタイムの情報にアクセスすることはできませんが、意思決定のお手伝いになる一般的なアドバイスを提供できます。
まず、購入前に十分な調査を行うことが重要です。検討している販売業者から人形を購入した顧客のレビューやフィードバックを探してください。オンラインのフォーラム、ソーシャルメディアグループ、専門の人形コミュニティは貴重な情報源となります。顧客からの繰り返し報告される問題や苦情、また顧客が共有したポジティブな体験に注目してください。
可能であれば、興味のある販売業者から人形を購入した個人に連絡してみてください。彼らは直接の洞察を提供したり、懸念点に対処するのに役立つかもしれません。加えて、販売業者に直接連絡して、製品や製造プロセス、顧客サポートについて問い合わせてみてください。応答性のある透明性のある企業は、顧客満足を優先し、生じる可能性のある問題に対処する傾向があります。
購入する際には、販売業者の利用規約や返品・交換ポリシーを注意深く確認してください。保証内容を理解し、最終的な決定をする前に疑問点を明確にしてください。販売業者が製品の問題に対する手続きを提供していない場合、選択肢を再考したり、代替案を探したりすることが賢明かもしれません。
私はKUMADOLLを利用したことありますが、トラブルはありませんでした。
経験したトラブルでは、CATDOLLの公式からの購入で､誤配送で別の購入者に送られてしまいました。その間違って受け取った方から再配送という話になりましたが、開封してしまっていたので、拒否して、新たに製作して送ってもらいました。
個人の感覚ですが、最近はトラブルが未解決になることは、よほどヘンな店に頼まない限りは大丈夫かと。
本当は「人形のあでやか」さんが一番のお勧め販売店なのですが、ホームページが凍結されて、現在は開店休業中です。ただ、現在も電話でオーダーすれば「人形のあでやか」さんでも頼めるはずです。こちらの登録データを確認してみてください。https://edolls.net/lovedoll-shop/?m=detail&no=16
誤配送はきついですね>_< 誤配送してしまえば、メーカー側も損害が出るのにそういう管理っていの一番に
するはずなのに、何でしっかり管理しないんでしょうね？
あでやかさんのページ、確かに見れない状態でした。ドールばかり狙い撃ちにしてくるの、何か理不尽ですよね…
今回の質問に至った経緯は、実は最近、楽園ドールのDiscordのサロンで、１ユーザーさんが、送られてきたドールに無数の穴みたいな凹みが付いていて、とても悲惨な状況で届けられてしまっていた事例が報告されていたので、どうしても不安が拭えなかったので質問させて頂いた次第です。
(一応その後、交換品を送ってもらえる事になったそうですが、交換手続きは自分からしないと
いけないですし、余計な手間を取らせるのはいかがなものかと思いまして…)
アドバイスありがとうございます。今回はKUMADOLLさんで発注してみようと思います。
お迎えした時は、こちらで是非披露させていただきますね。
色々ありがとうございました！！
私も基本、KUMADOLLさんで購入する事をオススメしておきます。
現在浮気をしてSM社にヘッドを注文して配送待ちで御座います。
KUMADOLLさんでは、以前にアートドールの2体、その他購入しております。
質問はやはり日本語が解る中国の方(だと思う) 対応しており、たまに難解な回答を頂く事は有りますが、概ね親切丁寧な対応で、ながくても1日中には何らかの回答を貰えます。
多分取り扱いも日本では最大なのでは？
あと、中国本土での完成画像や動画は勿論の事、日本国内に到着しても検品をしてくれるところは安心に値します。
完成から、到着も早く1週間位でした。
私は自分自身が待ちきれず、価格とサービス(今回はオマケ)で別の代理店を選びましたが
納期がえらく掛かっています。
検品も無さそうですし。
この辺妥協せずKUMADOLLさんに発注していれば、もしかしたらもう、うちに届いていたかもしれません。
とも様が仰っているトラブルは何処でも
勿論日本国内でも0ではありません。
その際もしっかり話し合えば、クリアー出来る？かもしれません。絶対！とまでは言えませんが、それは日本国内でも言える事だと思います。
一つの意見と思って頂ければ幸いです。
KUMADOLLさんに関しての体験をお話していただき大変参考になりました。
実は以前、LINEで少しKUMADOLLさんに質問したことがあり、その際にも丁寧に答えていただいたので、
いいとは思っていたのですが、色んなところの書き込みを見てるうちに惑わされたしまいまして…
勘ぐり過ぎも良くないですね。
確かに日本国内でも、トラブルが0とは言えないですね。何事にも絶対は人間が関わってる以上、
ありえないので、その場で最善を尽くすしか無いですよね。
まだ購入は先になりそうですが、お迎えできた際にはこちらで是非披露させていただきますね^^